Pri nameščanju in prijavi v PandaVPN za Windows se v pojavnem sporočilu prikaže »Prijava ni mogoča« ali »Omrežna napaka, povezava ni uspela«.
Če pri prijavi naletite na tak poziv, je to lahko zaradi slabega omrežja; preden poskusite znova, se prepričajte, da je vaše lokalno omrežje na voljo. Če je vaše lokalno omrežje na voljo in po več poskusih še vedno prejmete pojavno sporočilo z napako, se obrnite na službo za pomoč strankam.
Kaj naj storim, ko prenos PandaVPN za Windows ne uspe?
Na nekaterih območjih obstajajo omrežne omejitve. Če naletite na napako pri prenosu namestitvenega paketa, nastavite proxy na globalni način in znova prenesite PandaVPN za Windows.
Kaj naj storim, če me Windows Defender pozove, da datoteka vsebuje virus, ko namestim PandaVPN za Windows?
PandaVPN je varna aplikacija in ne vsebuje virusnih datotek. Opozorilo o virusu povzroči sistemska napaka. Pred prenosom in namestitvijo dodajte PandaVPN med izjeme v programu Windows Defender, da rešite to težavo.
Sledite spodnjim korakom:
1. Pojdite na zaslon sistemskih nastavitev prek menija Start in izberite »Posodobitev in varnost«.
2. Izberite »Varnost sistema Windows« in pod »Zaščita pred virusi in grožnjami« izberite »Upravljanje nastavitev«.
3. Kliknite »Dodaj ali odstrani izjeme« in med izjeme dodajte mapo, v kateri je PandaVPN.