FAQs

ปัจจุบัน PandaVPN รองรับระบบ Windows, macOS, Android, iOS และ Linux คุณสามารถใช้บริการของเราได้บน Windows PC, Mac, โทรศัพท์ Android, แท็บเล็ตและทีวี Android, iPhone และ iPad รวมถึงอุปกรณ์ Linux

ไม่ นี่คือเว็บไซต์ทางการเพียงแห่งเดียวของแบรนด์ PandaVPN

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดและซื้อ PandaVPN ที่เป็นของแท้และปลอดภัย 100% นี่คือช่องทางที่แนะนำ 3 ช่องทางที่คุณสามารถเชื่อถือได้:

1. [https://pandavpnpro.com](https://pandavpnpro.com) - เว็บไซต์ทางการของ PandaVPN ซึ่งมีหน้าดาวน์โหลดและสั่งซื้อ

2. [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy) – หน้า Google Play อย่างเป็นทางการของ PandaVPN Pro

3. [https://apps.apple.com/app/id1450910298](https://apps.apple.com/app/id1450910298) - หน้า App Store อย่างเป็นทางการของ PandaVPN Pro

โปรดหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์อื่นที่ใช้ชื่อ PandaVPN หรือชื่อที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจากแหล่งเหล่านี้มักให้บริการซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์หรือของปลอม ซึ่งมักจะมีคุณภาพต่ำและอาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลการท่องเว็บและสูญเสียเงิน จากเสียงตอบรับของผู้ใช้จริง พบว่าแอปปลอมบางตัวไม่สามารถใช้งานได้เลยหลังจากชำระเงิน และไม่มีการคืนเงินให้แต่อย่างใด

ทีมงานของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อต่อต้านซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์หรือของปลอม เราได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Apple App Store เมื่อช่วงกลางเดือนพฤษภาคม และแอป "PandaVPN ปลอม" ดังกล่าวได้เปลี่ยนชื่อและโลโก้ไปแล้ว

เราหวังว่าคุณจะช่วยแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับ PandaVPN ของปลอมให้เราทราบผ่านทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ: [email protected]

ลูกค้ามือถือ
โหมดอัจฉริยะ: บายพาส LAN และเว็บไซต์จีนแผ่นดินใหญ่ในจีนแผ่นดินใหญ่ บายพาส LAN ในประเทศและพื้นที่อื่น ๆ
บายพาส LAN: ไม่ใช้พร็อกซีสำหรับเว็บไซต์ LAN
บายพาสจีนแผ่นดินใหญ่: ไม่ใช้พร็อกซีสำหรับเว็บไซต์จีนแผ่นดินใหญ่
บายพาส LAN และจีนแผ่นดินใหญ่: ไม่ใช้พร็อกซีสำหรับเว็บไซต์ LAN และจีนแผ่นดินใหญ่
พร็อกซีรายการ GFW เท่านั้น: เฉพาะเว็บไซต์ในรายการ GFW เท่านั้นที่ใช้พรอกซี
พร็อกซี่เว็บไซต์จีนแผ่นดินใหญ่เท่านั้นเว็บไซต์จีนแผ่นดินใหญ่ใช้พร็อกซี
โหมดโกลบอล: พร็อกซีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้
Global Mode (OpenVPN First): การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้พร็อกซี เนื่องจากพร็อกซีอาจรองรับหลายโปรโตคอลจึงขอแนะนำให้ใช้โปรโตคอล OpenVPN ที่นี่

ไคลเอนต์พีซี
โหมดอัจฉริยะ: เป็นโหมดสคริปต์กำหนดค่าพร็อกซีอัตโนมัติในจีนแผ่นดินใหญ่ และโหมดสากลในประเทศและพื้นที่อื่นๆ
สคริปต์กำหนดค่าพร็อกซีอัตโนมัติ: เหมือนกับโหมดอัจฉริยะ
Global Mode: การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้ proxy
โหมดสากล (OpenVPN ก่อน): การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้พร็อกซี่ เนื่องจากพร็อกซีอาจรองรับหลายโปรโตคอล โปรโตคอล OpenVPN จึงเป็นที่ต้องการที่นี่
โหมด Global VPN: กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของคุณบนคอมพิวเตอร์จะถูกพร็อกซีโดย PandaVPN

สภาพเครือข่ายจะแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ คุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ตามเว็บไซต์และเกมที่คุณต้องการเข้าใช้งาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ตามค่าความหน่วง (Latency/Ping) ได้ โดยยิ่งค่าต่ำยิ่งดี

PandaVPN ไม่มีการจำกัดปริมาณข้อมูล (Traffic) อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะไม่สามารถใช้งาน VPN ได้ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐาน

โปรดเลือก "Split Tunneling" (การแยกอุโมงค์) ภายใต้โหมด PandaVPN

ใช่ PandaVPN ปลอดภัย

โปรโตคอล OpenVPN และเทคโนโลยีการเข้ารหัส 256-ECC รักษาความปลอดภัยข้อมูลออนไลน์และความเป็นส่วนตัวของคุณ การชำระเงินด้วย Bitcoin และบัญชีแบบสุ่มรับประกันนโยบายการไม่บันทึกข้อมูลการใช้งาน และตัวบล็อกโฆษณาในตัวจะป้องกันคุณจากความยุ่งยากของโฆษณา ไปทำความเข้าใจ >

โดยทั่วไปจะเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการเครือข่าย เช่น HKT, HKBN, APNIC, HCM, PCCW, HiNet, Softbank

หรือบางเว็บไซต์สตรีมมิ่งเซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อรับชมได้ เช่น:
Viaplay: เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อรับชม Viaplay ได้
Netflix: สามารถใช้เซิร์ฟเวอร์เพื่อรับชม Netflix ได้
VIU: เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อรับชม VIU
AbemaTV: เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อรับชม AbemaTV
Iplayer BBC: เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อดู Iplayer BBC

โปรดเลือกโปรโตคอลในแอปพลิเคชัน และเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN เพื่อเปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณ

รายการเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่จัดกลุ่มตามตำแหน่งของเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของผู้ใช้เราจึงตั้งกลุ่มเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ
Smart Connect: เซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดจะแนะนำให้คุณคลิกที่ปุ่ม
รายการโปรด: กลุ่มนี้อยู่ด้านล่าง Smart connect หากคุณไม่ชอบเซิร์ฟเวอร์กลุ่มนี้จะหายไปจากรายการเซิร์ฟเวอร์
ไม่มี BT: เซิร์ฟเวอร์ในกลุ่มนี้ไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลด BitTorrent
BitTorrent: เซิร์ฟเวอร์ในกลุ่มนี้อนุญาตให้ดาวน์โหลด BitTorrent
สตรีมมิ่ง: เซิร์ฟเวอร์ในกลุ่มนี้สามารถช่วยคุณปลดล็อกวิดีโอสตรีมมิ่งได้ ตัวอย่างเช่นหากเซิร์ฟเวอร์ที่มีเครื่องหมาย Netflix และ HBO หมายความว่าคุณสามารถรับชมวิดีโอ Netflix และ HBO ได้

ในปัจจุบันไคลเอนต์ Android และ iOS ของ PandaVPN ได้เปิดตัวฟังก์ชันการกรองโฆษณา หลังจากเปิดใช้งานฟังก์ชันการบล็อกโฆษณาในการตั้งค่าแล้วในโหมดอัจฉริยะคุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใดก็ได้เพื่อกรองโฆษณา ปัจจุบันเว็บไซต์วิดีโอกระแสหลักที่สามารถกรองได้ ได้แก่ โฆษณาแพลตฟอร์มเช่น MangoTV และ iQiyi รวมถึงป๊อปอัปและโฆษณาแบนเนอร์ในบางเว็บไซต์

ปัจจุบันเรารองรับบัตรเครดิต, PayPal, Google Play, Payssion และ Line Pay ฯลฯ

ได้ ติดตั้ง PandaVPN Pro บนโทรศัพท์มือถือของคุณ ระบบจะสร้างบัญชีทดลองใช้ให้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้งานฟรี 3 วันเมื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เป็นครั้งแรก นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชิญเพื่อนมาใช้ PandaVPN ผ่านลิงก์คำเชิญได้ หากเพื่อนของคุณทำการสั่งซื้อ (เติมเงิน) เป็นครั้งแรก ทั้งคุณและเพื่อนจะได้รับสมาชิก VIP เป็นรางวัล

PandaVPN มีการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน หากคุณไม่พอใจกับบริการของเรา โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิก PayPal หรือบัตรเครดิตของคุณก่อน จากนั้นติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่าน "คำติชมออนไลน์" (Online Feedback) ในแอปหรืออีเมล ([email protected]) ภายใน 7 วันหลังจากสั่งซื้อเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน การคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่าน UnionPay และ PayPal จะถูกส่งคืนเข้าบัญชีของคุณภายใน 1-3 วัน ส่วนการคืนเงินผ่านบัตรเครดิตอาจใช้เวลา 5-10 วันทำการจึงจะปรากฏในรายการเดินบัญชีของคุณ หมายเหตุ: แพ็กเกจ 7 วัน ไม่มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน

กลุ่มเซิร์ฟเวอร์ Premium+ เป็นกลุ่มเซิร์ฟเวอร์ความเร็วสูงเฉพาะ โดยใช้การผสมผสานระหว่างเซิร์ฟเวอร์ความเร็วสูงในท้องถิ่นและเซิร์ฟเวอร์ที่เสถียร เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ระดับสูง ขณะนี้กลุ่มเซิร์ฟเวอร์ Premium+ ยังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบและเปิดให้ใช้งานฟรีในระยะเวลาจำกัด คุณสามารถทดลองใช้เพื่อเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อที่มีคุณภาพดีที่สุดได้ทันที การทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลงเมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ณ เวลานั้นคุณสามารถอัปเกรดระดับ VIP เพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงกลุ่มเซิร์ฟเวอร์ Premium+ ได้อย่างถาวร

1. PayPal: เข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของคุณ ไปที่ "การตั้งค่า" (Settings) คลิก "การชำระเงิน" (Payments) - "จัดการการชำระเงินอัตโนมัติ" (Manage automatic payments) คุณจะสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้

2. บัตรเครดิต (Stripe): คลิกปุ่มต่ออายุ เลือกแพ็กเกจเพื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณจะได้รับแจ้งให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบัน ให้ทำการยกเลิก หากไม่มีการแจ้งเตือน แสดงว่าคุณได้ยกเลิกไปแล้ว หรือเข้าสู่ระบบบัญชี Stripe ของคุณ คลิก "Billing-Subscription" เพื่อค้นหา PandaVPN และคลิกที่คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อยกเลิก

หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางคำติชมออนไลน์ (Online Feedback) ในแอปพลิเคชัน หรือทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า ([email protected])

เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย บัญชีนี้มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล เราขอแนะนำอย่างยิ่งไม่ให้แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณกับผู้อื่น โปรดทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลหรือปัญหาบัญชีใดๆ ที่เกิดจากการแชร์ นอกจากนี้ การแชร์บัญชีอาจทำให้ถึงขีดจำกัดอุปกรณ์ 3 เครื่อง ซึ่งจะทำให้บริการของคุณหยุดชะงัก เว้นแต่ว่าคุณจะซื้อสิทธิ์การเพิ่มอุปกรณ์เพิ่มเติม

จำนวนอุปกรณ์หมายถึงจำนวนอุปกรณ์ทั้งหมดที่สามารถใช้งานได้พร้อมกัน คุณสามารถติดตั้งแอป PandaVPN บนอุปกรณ์กี่เครื่องก็ได้ แต่หากคุณซื้อแพ็กเกจแล้ว คุณจะสามารถเชื่อมต่อ PandaVPN ได้พร้อมกันสูงสุด 3 เครื่อง

1. โปรดไปที่ "บัญชีของฉัน" และคลิกปุ่ม "เพิ่มอุปกรณ์ 3 เครื่อง" สำหรับการซื้อเพิ่มเติมแต่ละครั้งคุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ออนไลน์ได้ 3 เครื่องพร้อมกัน
2. หากคุณต้องการปรับแต่งแผนโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านข้อเสนอแนะออนไลน์ในแอปหรืออีเมล: [email protected]

1. หากคุณได้ผูกที่อยู่อีเมลไว้กับบัญชีของคุณ โปรดคลิกปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" (Forgot password) จากนั้นคุณจะสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านทางอีเมลของคุณได้
2. หากคุณไม่ได้ผูกอีเมลไว้ โปรดส่งภาพหน้าจอรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณและ PandaVPN ID ของคุณไปที่อีเมล ([email protected]) ทีมบริการลูกค้าของเราจะช่วยคุณรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อยืนยัน ID บัญชี PandaVPN ของคุณแล้ว

เซิร์ฟเวอร์ VPN ส่วนตัว (Dedicated) เส้นทางแบบกำหนดเองให้บริการเซิร์ฟเวอร์ VPN และทรัพยากรแบนด์วิดท์แบบส่วนตัว โดยมีปริมาณการใช้งานเฉลี่ย 5,000G ต่อเดือนต่อคน และจำกัดจำนวนผู้ใช้งานเพื่อให้มั่นใจถึงความเร็วสูงและความเสถียรของเส้นทางเฉพาะ ช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ความเร็วที่ดียิ่งขึ้นแม้ในช่วงเวลาเร่งด่วน

เชื่อมต่อตรงกับเครือข่ายคุณภาพสูง เซิร์ฟเวอร์ VPN ส่วนตัวจะเชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายคุณภาพสูงในเอเชีย เช่น ฮ่องกง เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มีความต้องการพิเศษเกี่ยวกับ IP และผู้ที่ต้องการความเร็วสูง ความปลอดภัยสูง ความเสถียรสูง และความหน่วงต่ำ

ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ของเรา ฮ่องกง (จะมีการเปิดพื้นที่เพิ่มเติมในอนาคต)

ซื้อครั้งเดียว ใช้ได้สามเครื่อง ซื้อเซิร์ฟเวอร์แบบกำหนดเองเพียงครั้งเดียว และใช้งานบนอุปกรณ์ได้ 3 เครื่องพร้อมกัน

1. หากคุณชำระเงินผ่าน PayPal อาจเป็นเพราะการจัดการความเสี่ยงของ PayPal คำสั่งซื้อบางรายการต้องได้รับการตรวจสอบโดยแพลตฟอร์ม PayPal อาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ การเป็นสมาชิก VIP ของคุณจะถูกขยายโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการตรวจสอบ
2. หากคุณสมัครผ่าน iTunes โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนไคลเอนต์ PandaVPN ios และคลิกไอคอน "Crown" ที่มุมขวาบนจากนั้นคลิก "จัดการการสมัครสมาชิก" เพื่อตรวจสอบว่าคุณซื้อแผนสำเร็จหรือไม่ หากคุณซื้อสำเร็จเพียงคลิก "คืนค่าการสมัครสมาชิก" ในอินเทอร์เฟซ "บัญชีของฉัน"
3. หากคุณชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่น ๆ (Alipay, Unionpay, Google Play ฯลฯ ) โปรดส่งรหัสบัญชีของคุณและสั่งซื้อภาพหน้าจอผ่านข้อเสนอแนะออนไลน์ในแอปหรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] เราจะช่วยคุณตรวจสอบ หากคุณชำระเงินผ่านบัตรเครดิตโปรดส่งตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรและชื่อผู้ถือบัตรมาให้เรา

1. หากคุณชำระเงินผ่าน PayPal คุณสามารถค้นหา ID บัญชีของคุณได้ในรายละเอียดสินค้า
2. หากคุณชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โปรดส่งภาพหน้าจอรายละเอียดคำสั่งซื้อมาให้เราทางอีเมล ([email protected]) ทีมบริการลูกค้าของเราจะช่วยตรวจสอบ PandaVPN ID ของคุณให้

โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Stripe ของคุณ คลิก "Billing - Subscriptions" และค้นหาคำสั่งซื้อ Panda ของคุณ จากนั้นคุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Panda ได้ หากคุณไม่มีบัญชี Stripe ให้คลิกปุ่มต่ออายุ เลือกแพ็กเกจใหม่ และชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ระบบจะแจ้งให้คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบัน หากไม่มีการแจ้งเตือน แสดงว่าการสมัครสมาชิกถูกยกเลิกไปแล้ว หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางคำติชมออนไลน์ในแอปพลิเคชัน หรือทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า ([email protected])

ได้แน่นอน คุณสามารถเติมเงิน (ต่ออายุ) ก่อนที่สมาชิกจะหมดอายุได้ และวันที่เหลือจะยังคงใช้งานได้

ในช่วงโปรโมชั่นของ PandaVPN หากเพื่อนของคุณเติมเงิน (สั่งซื้อ) เป็นครั้งแรก ทั้งคุณและเพื่อนจะได้รับสมาชิก VIP เป็นรางวัล
กฎการรับรางวัลมีดังนี้:

1. หลังจากที่เพื่อนลงทะเบียนและสมัครเป็นผู้ใช้ VIP ผ่านลิงก์คำเชิญของคุณ หรือป้อนรหัสคำเชิญและทำการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ เขาจะได้รับสมาชิก VIP 30 วัน
2. รางวัลของคุณจะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เพื่อนของคุณซื้อเมื่อลงทะเบียน:
   1). หากแพ็กเกจที่เพื่อนซื้อมีระยะเวลาน้อยกว่า 1 ปี คุณจะได้รับสมาชิก VIP 30 วัน
   2). หากแพ็กเกจที่เพื่อนซื้อมีระยะเวลาตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป คุณจะได้รับสมาชิก VIP 90 วัน

หมายเหตุ: หากแพ็กเกจที่เพื่อนของคุณซื้อมีระยะเวลาน้อยกว่า 1 เดือน ทั้งคุณและเพื่อนจะไม่ได้รับรางวัลใด ๆ

ได้คุณสามารถกรอกรหัสเชิญบนเว็บไซต์ทางการของเราและไคลเอนต์ Android ได้หลังจากลงทะเบียน เปิดคอลัมน์ทางซ้ายแล้วคลิก "รับฟรี 30 วัน" ในไคลเอนต์ Andriod หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่คุณจะพบ หมายเหตุ: คุณสามารถกรอกรหัสเชิญได้ภายใน 7 วันหลังจากลงทะเบียนเท่านั้น

PandaVPN รองรับคำขอของผู้ใช้ในการลบบัญชีและข้อมูล โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิกบัญชีเป็นไปอย่างราบรื่น กรุณายกเลิกบริการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณก่อน

2. เปิดแอปพลิเคชั่น เลือก เมนู -> บัญชีของฉัน -> การตั้งค่า -> ลบบัญชี

3. คลิกหรือแตะ [ลบบัญชี] ส่งคำขอลบบัญชีถึงเรา

4. อาจใช้เวลาถึง 7 วันทำการในการดำเนินการลบให้เสร็จสิ้นหลังจากที่เริ่มต้นขึ้น

โปรดปิด 'QUIC' ในเบราว์เซอร์ Chrome ป้อนที่อยู่ (chrome: // flag / # enable-quic) ในเบราว์เซอร์ chrome และคลิก 'ปิดการใช้งาน'

คุณสามารถเลือกตัวเลือกโหมดโกลบอลในแอพและปิดการใช้งานและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

ใช่โปรดเปลี่ยนไปใช้โหมดโกลบอลและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ติดแท็ก Disney + ในกลุ่มสตรีมมิงอีกครั้งเพื่อทดลองใช้
หมายเหตุ: Disney + มีความเข้ากันได้ไม่ดีกับอุปกรณ์ หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดขณะรับชมคุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Disney + เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไข